كيف أطلب من الموقع؟
بعد اختيار المنتجات التي ترغبين بها، اضغطي على زر “أضف إلى السلة”. بعد ذلك، قومي بإتمام عملية الدفع من خلال إدخال بياناتك واختيار طريقة الدفع المفضلة لديك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر لكِ طرق دفع متعددة تشمل البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام، بالإضافة إلى إمكانية الدفع بالتقسيط عبر تابي وتمارا.
متى سأستلم طلبي؟
في دبي، يتم التوصيل في نفس اليوم إذا تم الطلب قبل الساعة 12 ظهرًا. في باقي الإمارات، يستغرق التوصيل من يوم إلى يومين. كما نوفر التوصيل لجميع دول الخليج بمدة تتراوح بين 3 إلى 10 أيام.
هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، نحن نوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال المرن. إذا لم تكن القطعة على قدر توقعاتك، يمكنكِ إرجاعها أو استبدالها بسهولة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
هل توفرون توصيل مجاني؟
نعم، التوصيل مجاني عند الشراء بقيمة تتجاوز 500 درهم داخل الإمارات.
كيف أتأكد من جودة المنتجات؟
نحن نضمن جودة عالية لجميع منتجاتنا. نقوم باختيار الخامات بعناية لضمان راحتك وراحة أطفالك.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، سنرسل لكِ رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة طلبك.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكِ التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف من خلال صفحة “اتصل بنا”. فريقنا متواجد لخدمتكِ من الأثنين إلى الجمعة.